L’intelligence culturelle, aussi appelée CQ (ou Cultural Intelligence), désigne la capacité à comprendre, s’adapter et interagir efficacement avec des personnes issues de cultures différentes. Elle dépasse la simple connaissance des coutumes ou des traditions : elle engage un comportement approprié et une véritable flexibilité dans les environnements interculturels.

Manager des équipes multiculturelles est à la fois une richesse et un défi. Les différences de valeurs, de communication et de modes de travail peuvent être sources de malentendus… mais aussi d’innovation et de performance si elles sont bien accompagnées. Quels sont alors les leviers des leaders capables de transformer cette diversité en atout ?